|
1. כללי
לקוח נכבד, תנאי השימוש שלהלן מהווים הסכם מחייב בינך ובין חברת דיגיטל שופס בע"מ ח.פ. 513822320 (להלן: החברה). אנחנו ממליצים לקרוא את תנאי השימוש לפני רכישת מוצר באתר.
רכישת מוצר ו/או שרות באתר מהווה אישור להסכמתך לקבל את התנאים שלהלן.
אם אינך מסכים לתנאי מתנאים אלו, נבקשך לא לרכוש מוצרים באתר.
תנאי השימוש שלהלן, שנוסחו בלשון זכר, מתייחסים לגברים ולנשים כאחד.
2. הזכות לרכישה
א. רשאים להשתתף במכירה ולהגיש הצעות תושבי מדינת ישראל בני 18 ומעלה אשר ברשותם תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות.
ב. החברה רשאית לבטל עסקת רכישה באתר ו/או למנוע רכישה באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל אחד מהמקרים הבאים:
1. אם מסרת פרטים שגויים ו/או חסרים.
2. אם הפרת אחד מתנאי הסכם זה.
3. אם חברת האשראי לא אישרה את ביצוע העסקה.
4. אם לא שילמת בעבר עבור מוצרים שהזמנת באתר.
5. אם בחרת לאסוף את המוצר באופן עצמאי ולא אספת את המוצר בתוך 7 ימי עסקים מתאריך אישור האיסוף.
6. אם בחרת לא להשאיר פרטי כרטיס אשראי באתר, לא יצרת קשר עם החברה, ולא מסרת פרטי כרטיס אשראי לתשלום, תוך 48 שעות משעת ביצוע ההזמנה.
7. אם אתה עלול למכור מוצרים ו/או שירותים אשר רכשת באתר, לצד שלישי.
בכל מקרה כאמור, תציג החברה ללקוח את סיבת הביטול, וכן תשיב ללקוח כל סכום ששולם, אם שולם, תמורת המוצר.
3. מחירי המוצרים
א. מחירי המוצרים באתר כוללים מס ערך מוסף.
ב. מומלץ לערוך סקר שוק לפני רכישת מוצרים באתר.
ג. החברה שומרת את הזכות לשנות את מחירי המוצרים לפי שיקול דעתה. החברה מתחייבת לשמור מחיר ללקוח רק אם בוצעה הזמנה באתר, כולל מסירת פרטי כרטיס האשראי בעת ביצוע ההזמנה באתר, והתשלום בכרטיס אשראי אושר על ידי חברת האשראי.
4. אספקת המוצרים
א. ניתן לרכוש ישירות מוצרים בסניפי החברה, בכפוף למלאי הקיים בסניפים. המבצעים המופיעים באתר הם לרכישה דרך האינטרנט בלבד ואינם דומים בהכרח למבצעים ברשת החנויות של דיגיטל שופס. המוצרים המוזמנים דרך האתר מסופקים ללקוחות ישירות מהמחסן המרכזי של החברה.
ב.החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב בהספקה ו/או לאי הספקה שנגרם כתוצאה של כח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה. יחד עם זאת, במקרים של איחור באספקה, הצרכן יבחר בין המתנה עד לקבלת המוצר או ביטול העסקה והשבת הכסף ששילם הצרכן.
ג. החברה אינה מתחייבת לספק מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. צרכנים המתגוררים באזורים הקיימת אליהם בעיית גישה בטחונית, החברה תספק להם את המוצרים במקום סמוך למקום מגוריהם וזאת לאחר שמקום זה יסוכם עמם.
ד. החברה רשאית לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלך ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירה.
5. ביטול עסקה
א. בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") רשאי צרכן, אשר רכש מוצר דרך אתר האינטרנט, לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב (גם בפקסימיליה או בדואר אלקטרוני) עד שבועיים ממועד קבלת המוצר בפועל או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
ב. במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה - תתבקש להחזיר את המוצר לחנות החברה, בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר. החברה תחזיר לצרכן תוך 14 ימים מקבלת ההודעה על ביטול העסקה את כספו בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.
ג. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה, לא תחויב בדמי ביטול כלשהם. דמי המשלוח של המוצר חזרה לכתובת החברה ישולמו על ידי החברה.
ד. החברה רשאית לבטל עסקת רכישה באתר ו/או למנוע רכישה באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל אחד מהמקרים הבאים:
1. אם מסרת פרטים שגויים.
2. אם הפרת אחד מתנאי הסכם זה.
3. אם חברת האשראי לא אישרה את ביצוע העסקה.
4. אם לא שילמת בעבר עבור מוצרים שהזמנת באתר.
5. אם בחרת לאסוף את המוצר באופן עצמאי ולא אספת את המוצר בתוך 7 ימי עסקים מתאריך אישור האיסוף.
6. אם בחרת לא להשאיר פרטי כרטיס אשראי באתר, לא יצרת קשר עם החברה, ולא מסרת פרטי כרטיס אשראי לתשלום, תוך 48 שעות משעת ביצוע ההזמנה.
7. אם אתה עלול למכור מוצרים ו/או שירותים אשר רכשת באתר, לצד שלישי.
בכל מקרה כאמור, תציג החברה ללקוח את סיבת הביטול, וכן תשיב ללקוח כל סכום ששולם, אם שולם, תמורת המוצר.
6. שרות לקוחות
האחריות לכל המוצרים הנמכרים באתר ניתנת על ידיהיצרן/יבואן של המוצר. במקרה שלא ניתן יהיה לאתר את היצרן/היבואן על מנת לממש את האחריות, תחול האחריות על חברת דיגיטל שופס.
בכל מקרה של בעיה או תקלה או פניה לשרות, ניתן להגיע לכל אחד מסניפי החברה, על מנת למסור את המוצר להעברה למעבדות החברה.
נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה או בקשה שתתעורר.
אנא שלח דואר אלקטרוני למחלקת שרות לקוחות של החברה, ואנו מבטיחים לענות לכל פנייה במהירות מירבית.
פניות בדואר אלקטרוני יטופלו בעדיפות ראשונה !
לחץ כאן לפנייה >> service@digitalshops.co.il
מוקד שרות לקוחות ארצי:1-599-508-200
7. הצהרת פרטיות ואבטחת מידע
8. שונות
תנאי השימוש ניתנים לשינוי בכל עת ע"י החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
|
